缤客

核心定位

缤客（全称 Booking.com B.V.）是一家全球领先的在线旅游电子商务平台，成立于1996年，总部位于荷兰阿姆斯特丹，由美国上市公司 Booking Holdings Inc.（前身为Priceline集团）旗下运营。它专注于帮助旅客在线预订各种住宿，并连接全球的酒店、民宿、度假村等住宿供应商进行合作。

核心功能

• 全球住宿预订覆盖：平台提供超过2800万条住宿资源（含660多万间家庭式、公寓及特色住宿），覆盖全球220余国家与地区，支持43种语言服务。

• 一站式旅行整合：除了住宿预订，还支持机票、租车及旅行体验活动（如景点门票等）的查询与预订。

• 中介式平台运营模式：缤客不拥有住宿设施，而是建立合同关系作为中介展示供应商资源，供应商负责房源管理与定价，平台通过收取佣金盈利。

• 智能搜索与评分系统：提供丰富的筛选与地图搜索工具，并采用加权点评系统，鼓励用户从最新点评做出决策，同时打击虚假评论。

• 优惠与会员体系：用户可享受限时优惠、Genius 会员折扣、价格匹配保证等优惠政策。

使用效率与优势

• 超大数据资源与全球网络：每天有超过150万房晚通过平台预订，覆盖范围广、选择多。

• 透明便捷的用户体验：支持免费取消、明码标价、24/7 客服，操作流程顺畅，增强用户信心。

• 技术驱动与未来战略：平台积极布局 AI，打造“Connected Trip”（整合机票、酒店、租车与活动）生态，并开发 AI 式客服和个性化推荐服务 。

• 强大背景与多品牌支持：作为 Booking Holdings 的旗舰品牌，旗下还拥有 Agoda、Kayak、Rentalcars.com 等，具备强大资源背景及稳定市场地位。

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