12309中国检察网

核心定位
12309中国检察网是由中华人民共和国最高人民检察院建设并运营的检察机关服务门户网站，定位为面向公众的“一个窗口”检察服务平台。宗旨是为社会公众、律师、人大代表、政协委员、人民监督员等提供便民、高效、智能、统一的检察服务与法律监督渠道。该平台整合了举报、申诉、国家赔偿、案件信息公开等功能，强调服务公开、公正、透明、安全。

核心功能

• 案件信息公开：公开检察机关的案件信息、法律文书等，让公众了解检察工作的进展与公开内容。

• 网上信访 / 申诉 /控告：包括民事、行政、刑事申诉，控告检察机关或检察人员违法违纪行为的途径。用户可在线提交信访材料，并查询进度。

• 国家赔偿：提供因执法、司法活动中可能对公民合法权益造成损害时的赔偿申诉入口。

• 公益诉讼线索收集：社会公众可以举报公益诉讼线索（例如环境保护、食品安全等与公共利益相关事项）。

• 未成年人司法保护专区：专门提供未成年人有关的检察控告、申诉、救助等服务入口。

• 律师权利保障 / 在线阅卷：律师可以在线申请绑定案件、申请在线阅卷等，保障律师的办案权利。

• 监督与查询机制：包括对检察机关和检察人员违法违纪行为的举报；人大代表、政协委员、人民监督员联络等监督渠道；公众可以查询举报、信访、申诉等事项的进展与结果。

• 多渠道服务：门户网站 + 手机 App + 微信公众号 + 热线电话等多种方式接入服务。

使用效率与优势

• 便民与统一入口：12309网将多个之前分散的服务（如信访、举报、案件公开等）整合为一个统一窗口，一个平台，方便用户一处访问、操作。

• 时间监管要求：对于群众来信件件有回复，来信一般在 7 天内程序性回复；案件办理结果或过程答复一般在 3 个月内完成。这样提高办事效率和公众信任感。

• 身份与安全保障：采用人脸识别、指纹识别等技术支持身份验证，尤其律师在线阅卷等敏感权限操作有专门的身份核验流程。

• 服务透明，可查询进度：公众、当事人、律师等可以在线提交、查询信访、申诉、案件信息、举报线索处理的状态与结果。减少“看不见”的过程。

• 覆盖人群广泛：不仅公众，也包括律师、人大代表、政协委员、人民监督员等有特定权限或角色的用户。

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