公安部互联网政务服务平台

核心定位

• 全国公安机关统一的“互联网 + 政务服务”线上窗口，由公安部主办，通过 ywtb.mps.gov.cn 提供公安政务服务事项的在线办理与查询。

• 目标是让公安类政务服务“群众少跑腿、不跑腿也能办成事”，推动政务服务向标准化、网络化、便捷化方向发展。

核心功能

• 个人与法人事项在线办理：包括身份证补领、临时身份证申领、户口登记与变更、出生／死亡登记、出入境证件办理等常用居民及法人类业务。

• 便民应用与公共查询：同名人数查询、出入境记录查询、规范汉字查询、备案查询、机动车检验标志申领等公共查询与便民服务。

• 跨省通办 /异地办理：实现部分公安服务事项在全国范围内跨区域办理，减轻地区限制带来的不便。

• 直通警种 /地方联动：将公安中各警种（户政、出入境、车管等）及地方公安机关服务联通，实现业务流通与资源共享。

使用效率与优势

• 注册用户庞大、手续简化：截至最新统计，平台注册用户已超 1.22 亿，办理事项数十万项，访问量高，表明使用广泛且流程成熟。

• 高频服务项目覆盖全面：涵盖居民身份证、户籍、出入境、车辆交通、证件类等多方面高频需求，一站式服务强。

• 线上线下联动 + 手机与网页支持：可网上申请与查询，也支持到窗口办理，同时提供移动服务与智能客服，提供多路访问方式。

• 政策规范明确、流程透明：事项名称、办理条件、材料要求、审查流程等在平台公开；指导文件明确“同一事项统一标准”等原则。

• 公众体验与评价机制健全：平台设有用户评价、留言反馈、咨询与评价渠道，保障服务质量与持续改进。

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