全国人社政务服务平台

核心定位

• 是由人力资源和社会保障部主导的全国人社系统统一政务服务门户，承担就业、社保、人才、人事、劳动关系等事务的线上公共服务与管理职能。

• 旨在推进“互联网＋人社”，实现政务服务标准统一、事项规范、数据共享、线上线下融合，让人民群众和企业在就业与社会保障事务中能更方便、更快速、更透明地办理各项服务。

核心功能

• 社会保障与就业服务：提供就业创业导向、公共就业服务、失业保险、社会保险（养老、失业、工伤等）权益查询与办理。

• 人社事项在线办理 / 办事指南：包括职称评审、职业资格、劳动关系 /劳动合同、专业技术人员服务等事项的申请与查询；提供详尽办事流程与所需材料说明。

• 单位服务与政策支持：服务企业与用人单位，包括社保缴费、参保单位登记、人才引进、用工管理等；政策法规、补助、扶持政策在线发布并可供下载参阅。

• 统一咨询和热线服务：“12333”热线服务 + 在线咨询 +地方服务窗口 +电子地图查找服务机构。

使用效率与优势

• “一号入口、一站式服务”：平台整合众多人社职能事项，用户通过一个门户就可办理就业、社保、人才、人事等多类事务，无需分别访问多个部门站点。

• 线上线下融合，流程便捷：支持网上申办、查询、证明出具等功能，同时各地实体窗口与线上平台协同，减少来回跑动与材料重复提交。

• 标准规范与统一性强：事项名称、所需材料、办理流程、期限等公开透明且标准统一，地方与中央之间服务标准逐渐一致。

• 政策解读及时，咨询反馈机制完善：就业及社保政策及时更新，平台与热线及地方服务窗口配合，公众疑问与诉求可通过多种方式得到解答或处理。

• 增强社会保障公共服务覆盖与便民性：“全民参保”、社保卡服务、“异地就医”、“跨省通办”“社保关系转移”等重点服务事项逐步实现全国范围或区域范围内更便捷操作。

网站截图