民政一体化政务服务平台

核心定位

• 是民政部面向各种民政服务对象建立的统一在线政务服务平台，承载民政业务网上办理与政务服务查询。

• 贯彻“互联网＋政务服务”政策要求，推动全国民政政务服务的一体化、标准化与便捷化。

核心功能

• 社会组织登记在线办理（社会团体、民办非企业单位、慈善组织／基金会、外国商会等）业务。

• 社会救助、区划地名、慈善募捐信息等高频民政服务事项的在线查询与办理。

• 移动端应用“民政通”：支持婚姻登记预约、社会组织查询、村（居）民委员会信息查询等近 50 项便民服务事项。

• 用户统一注册登录，智能问答、留言咨询、投诉建议等辅助服务。

使用效率与优势

• 高频便民业务集中在线：40 多项、近 50 项民政高频服务事项均可通过平台或移动端办理／查询，大幅减少线下奔波。

• 跨部门、跨地域协同：“一体化”意味着不同地区与不同类别的民政业务能够在统一平台上接入，实现服务标准和流程统一。

• 移动端支持强：“民政通”App／微信小程序／百度小程序使得政务服务触手可及，随时随地办理和查询。

• 标准化与透明度高：办事流程、材料、条件、指南等信息公开明确，有统一注册与身份认证机制；也有投诉反馈机制。

• 减轻用户负担：办理“残疾人两项补贴”等政策支持事项可“全程网办”“跨省通办”，最大限度缩短办理时间与减少线下跑动。

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