申通快递

核心定位

申通快递是中国最早成立的民营快递品牌之一，品牌于 1993 年创建，公司股份制成立于 2007 年，总部位于上海，是“三通一达”之一。申通以其加盟制网络起家，近年来逐步加强对网点的整合与管控，致力于“打造中国体验领先的经济型快递”战略。公司是国家 5 A级物流企业、全国工商联中国民营企业 500 强之一、A 股上市公司。

核心功能

• 快递服务覆盖全面：主要提供跨区域快递服务，为个人及电商平台提供物流配送、代收货款、仓储与第三方物流服务等。

• 实用的线上服务：官方网站提供快递单号跟踪查询、投诉电话查询、运费报价、网点查询及在线下单功能，统一客服热线为 95543。

• 商家专属工具：提供“超级商家平台”，帮助商家实现寄件管理、面单充值、打单发货、异常预警及售后评价管理等功能，提升商家使用效率。

使用效率与优势

• 覆盖网络深：申通日均处理能力显著，拥有 5,000 个独立网点、55,000 多个服务站点及门店、自有干线车辆 5,992 辆等核心设施；网络体系遍布全国，支撑“经济型快递”的服务定位。

• 数智化推动运营升级：积极推进全站上云战略，发展“三年百亿”产能提升计划，引入数智化运营系统（如“先知引擎”、“昆仑系统”等），促进运营效率和服务质量精细化提升。

• 社会责任与可持续发展：申通每年发布社会责任报告，将企业成立纪念日定为“社会责任日”，推动绿色物流、公益寄递、“快递进村”等举措；同时强化廉正合规建设与员工文化建设。

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